Este texto promueve en forma participativa la construcción de un plan de capacitación institucional, puesto que la capacitación es una inversión que se realiza en el recurso humano.

Este texto brinda a las y los servidores públicos un conjunto de herramientas aplicadas a la compresión de las actitudes cotidianas que como seres humanos perfilan unas acciones que toman diversas direcciones y acarrean consecuencias.